Reseñas de Casino

Bienvenidos a nuestras reseñas de casinos en línea. Aquí podrás encontrar todos los casinos en línea que nosotros te podemos recomendar aquí en CasinoShark. Porque analizamos las formas de operación de cada casino y todos los aspectos concernientes a esta es algo que veremos a continuación. Lee más

Licencias y certificados

Analizamos unos cuantos criterios en lo que se refiere a las reseñas de nuestros casinos preferidos. Pero uno de los aspectos más importantes, por supuesto es que tan bien está regulado y examinado cada casino por las diferentes comisiones de juego. Un casino en línea sólo puede ser legítimo si tiene una licencia de juego otorgada por una de las jurisdicciones de juego más importantes. Algunas de ellas son:

Malta Gaming Authority o Autoridad de Juegos de Malta (MGA) – Malta es una de las más importantes jurisdicciones para el juego en línea y por ello ha otorgado licencias a cientos de casinos  online, la mayoría de los cuales tienen su sede en Malta. La MGA es muy respetada y puedes estar seguro que regulan a sus licenciatarios bastante bien. Cuando vemos un sello de la MGA en un casino en línea, esto normalmente nos da una señal muy positiva de que el casino es seguro.

UK Gambling Commission – Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC) – Sin duda la UKGC es la jurisdicción más estricta en Europa, quizás en el mundo. Tienen muchas normas y regulaciones y son muy conocidos por perseguir a aquellos que las incumplen. La protección del consumidor y la seguridad del jugador son dos de las preocupaciones principales aquí. Las licencias se otorgan a casinos en línea que deseen ofrecer sus servicios a clientes del Reino Unido, pero un sello de la Comisión de Juego del Reino Unido es una garantía para consumidores de todo el mundo.

Gibraltar Gambling Commission and Authority – Autoridad y Comisión de Juego de Gibraltar (GBCA) – La GBCA se encuentra en Gibraltar, el otro gran enclave de juego en línea además de Malta. Bastantes de los grandes operadores tienen su sede en Gibraltar y todos ellos son muy respetados. La GBCA tiene menos licenciatarios que la MGA, pero no significa que no regulen todo tan bien como sus pares malteses. Muchos de los licenciatarios de Gibraltar también poseen una licencia del UKGC, lo que supone que estos casino no sólo están regulados doblemente, sino que son muy seguros.

Curazao – A veces recomendamos casinos en línea que tienen una licencia de Curazao. Usualmente preferimos que esos casinos posean licencias de otros lugares también. Pese a que Curazao ha sido una de las grandes jurisdicciones y autoridades de juego por dos décadas, el hecho de que esté tan alejado de Europa no inspira confianza a la hora de proteger a los jugadores.

Esto significa que los casinos con licencia de Curazao no sean seguros, sino que los problemas que los jugadores puedan experimentar podrían no resolverse en espacios cortos de tiempo.

Cuantas más licencias posee un casino, es mejor. Muchos de nuestros casinos en línea poseen al menos dos, a veces más. Adicionalmente además de analizar las licencias, estamos interesados en otros certificados. Normalmente pertenecientes a terceras partes como auditores y organizaciones independientes, que auditan regularmente y examinan los casinos online. Ellos se aseguran de que los juegos son al azar, los pagos son justos y los jugadores están seguros.

Entre esas organizaciones y laboratorios de análisis encontrarás empresas como eCOGRA, iTechLabs y TST. Cada vez que encontremos uno de estos sellos en un casino en línea, lo verificaremos y lo mencionaremos.

Seguridad

Aparte de las apropiadas licencias de juego y certificados adicionales, es importante  que los casinos en línea hayan puesto las correspondientes medidas de seguridad en su sitio para proteger los datos de los consumidores y asegurarse de que las transacciones están bien encriptadas.

A menudo los casinos online dedican una página separada a este tema, informándonos a nosotros y a los jugadores de las medidas tomadas. Entre las más importante está la encriptación  SSL, que debería ser empleada por todos los casinos en línea. Se pueden tomar medidas adicionales, que difieren de casino a casino. Algunos incluso usan sus propias herramientas de detección de fraudes.

Siempre analizamos que la encriptación SSL se utiliza  y también mencionaremos si se aplican otras medidas por parte del casino para proteger a sus jugadores. Esto incluye todos los aspectos sobre juego responsable, que no deben ser tomados a la ligera por los jugadores y a los que los casinos están obligados a prestar especial atención.

La transparencia es otro aspecto al que debemos poner atención. Muchos casinos ofrecen bastante información, no sólo respecto al juego responsable y la seguridad, sino en los tipos de pago a utilizar y por supuesto en todos los términos y condiciones. Cuanta mayor información puedas encontrar sobre RTP o retorno de pago al jugador, mejor. Algunos casinos ofrecen muy poca información sobre ese tema, lo que nos lleva a verlos con desagrado.

Bonos y ofertas especiales

Una vez que todos los aspectos de seguridad están revisados, analizaremos el casino por lo que  es y lo que tiene que ofrecer. Y como los bonos y las ofertas especiales son uno de los grandes criterios que la mayoría de los clientes buscan antes de registrarse, puedes contar por nuestra parte que te mantendremos informados de ambos.

Tenemos varios artículos sobre bonos de casinos y que tener en mente antes de inscribirte para recibir uno. Asegúrate de leerlos también.

Aunque nuestros casinos en línea preferidos son por lo general muy buenos, algunos puede que no ofrezcan los mejores tipos de bonos para ti. Cualquier ventaja o desventaja que podamos identificar, nos aseguraremos de informarte como corresponde.

Las ofertas especiales son usualmente promociones que hacen determinados casinos. Alrededor de un tercio de nuestros casino hacen promociones diariamente o por lo menos semanalmente, algo que nosotros consideramos un beneficio añadido. Otro tercio de nuestros casinos en línea recomendados no tienen promociones pero sí ofrecen ofertas regulares, incluyendo programas VIP o de lealtad

Pero también hay casino que no tienen mucho que ofrecer además de los bonos de bienvenida, Aunque son pocos, tendemos a incluirlos también, porque suelen ofrecer otro tipo de ventajas.

Selección de juegos y variedad de productos

Algunos casinos online ofrecen  200 tragaperras y poco más, algunos otros ofrecen más de 1,000 slots, juegos de mesa, juegos en vivo, juegos de raspar, póquer, bingo, apuestas deportivas y más. Uno no tiene por qué ser superior al otro. No todos los casinos en línea se dirigen a la misma clientela.

Más importante que el número de juegos, que ofrece un casino, es su calidad. Algunos proveen de mejores juegos que otros. Haciendo esto a un lado, las preferencias personales pueden acabar decidiendo en que casino te vas a inscribir. ¿Buscas juegos de NetEnt? ¿De Microgaming, Thunderkick, ELK Studios, Playtech, IGT, Rabcat, Betsoft o de otros?

Muchos de estos casinos en línea trabajan con estos proveedores, haciendo tu decisión más fácil o permitiéndote decidir en un casino basado en otros criterios. Pocos casinos en línea sin embargo, dependen todavía de un solo proveedor. Si ese es tu favorito entonces podrías decidir por registrarte con él.

No existe un solo casino que se las arregle para trabajar con todos los desarrolladores de juegos, que existen en el mercado. Pero casinos como LeoVegas, Guts o Mr. Green hacen un excelente trabajo al maneja más de una docena de proveedores cada uno.

Otros casinos en línea te ofrecen una increíble y única mezcla de juegos, lo que también los convierte también en muy llamativos para los jugadores.

Otro factor decisivo sin duda es la variedad de productos que se ofrece. Si todo tu interés está puesto en las tragaperras, tú puedes elegir cualquier casino que se enfoque en este tipo de máquinas.  Muchos menos casinos ofrecen bingo o mesas y campeonatos de póquer. Por otra parte la mayoría de los casinos ofrecen juegos en vivo, aunque todavía algunos que no.

Cualquiera que sea el caso, te darás cuenta de que hacemos mención de la mayoría sino todos de los proveedores que los casinos en línea ofrecen y te informaremos sobre todos los productos para divertirse.

Opciones de pago y rapidez en los cobros

Otro aspecto importante a tener en cuenta son las opciones de pago disponibles. Por lo menos esperamos ver tarjetas de crédito, los billeteros electrónicos o  eWallets más importantes como  Skrill y Neteller, quizá opciones de prepago, idealmente opciones instantáneas de bancos y la usual pero no obstante anticuada transferencia bancaria.

PayPal, aunque es el monedero electrónico más popular, no está disponible en la mayoría de los casinos en línea. Si lo encontramos haremos mención especial de él. Lo consideramos como un indicador de la excelencia de un casino, ya que PayPal trabaja con muy pocos de ellos.

Más medios de pago no siempre significa mejor, pues no todos ellos están disponibles en cualquier parte del mundo o para cualquier persona.  Muchos casinos en línea ofrecen métodos de pago pequeños y locales, incluso a veces oscuros métodos de los quizás no hayas oído hablar. Normalmente tampoco serán relevantes para la mayoría de los clientes.

También hay casinos de Bitcoin, los cuales cubriremos. Cada vez que aparezca  Bitcoin como una moneda disponible, la incluiremos. En estos momentos esos casinos sólo son pocos y  dispersos, pero se están volviendo más populares.

Adicionalmente analizaremos la velocidad de pago. Los tiempos que tardan las transacciones dependen del método de pago elegido hasta cierto punto. La retirada de dinero debe ser verificada por el casino primero  y  eso es algo que no se hace al momento, Cualquier casino que aprueba la retirada de dinero dentro de las 24 horas, hace un buen trabajo. Sin embargo,  ten en cuenta que un pago significativo siempre requiere de una revisión de la identidad con un documento, lo que significa no se puede juzgar la velocidad de las retiradas de dinero basándose en la primera retirada.

Servicio al cliente

Los representantes de servicio al cliente son el primer punto de contacto de un casino. Tener un equipo amistoso y conocedor, que esté disponible las 24 horas del día es el escenario ideal. Podríamos esperar que el servicio al cliente pueda comunicarse en varios idiomas también y a través de muchos métodos como el correo electrónico, el chat en vivo y el teléfono.

Te haremos saber todo lo que podamos descubrir sobre el servicio al cliente del casino, incluido como lo valoran otros jugadores, cuándo y cómo está disponible y cuáles son sus tiempos de respuesta.

Una sección de Preguntas más Frecuentes o FAQ por sus siglas en inglés es también importante en este apartado. Ninguno de nosotros quiere verse forzado a contactar al casino por cada pequeña pregunta que pudiéramos tener. Los casinos menos transparentes puede que no ofrezcan esa sección, lo que es molesto en el mejor de los casos. Otros casinos tienen sus propios grandes centros, donde cada problema que los clientes puedan experimentar es explicado en detalle.

Diseño y usabilidad

La imagen del casino puede ser secundario para muchos jugadores, pero es algo que no debemos querer olvidar en su totalidad. Algunos casinos utilizan una plantilla, que es moderna, responde bien, con un diseño brillante, colorida y se navega por ella fácilmente. Eso no significa que estés visitando un excelente casino pues no todo lo que brilla es oro. Un diseño bonito no debería engatusarte, pues es importante ver más allá de la superficie.

Si encuentras un gran casino en todos los otros aspectos, que también está increíblemente bien diseñado, mejor para ti. Tendrás una gran experiencia que añorar.

Por otra parte muchos casinos que llevan años funcionando se estancan en sus diseños. Son muy confiables y seguros en cada aspecto, ofrecen una gran gama de producto y un servicio al cliente extraordinario. Pero tu experiencia de  juego se puede echar a perder por el simple hecho de que no puedes encontrar o que la navegación es totalmente ilógica. .

Nosotros echaremos un vistazo de primera mano a todos esos detalles y  te haremos saber las cosas que nos gustaron y  aquellas que pueden ser objeto de mejora. No es necesario decir que no se puede discutir sobre gustos y que la estética realmente no importa en el gran esquema de las cosas. Pero a algunos les importa y no queremos ignorar eso.

Soluciones Móviles

Más y más jugadores prefieren jugar en movimiento actualmente. Los casinos en línea, que no ofrecen una buena experiencia móvil definitivamente no están actualizados. Apenas sucede esto pero todavía hay unos pocos que no tienen una plataforma móvil como debe de ser.

Pero incluso aquellos que optimizan sus sitios web para uso móvil, no hacen necesariamente un buen trabajo. No te preocupes pues nosotros analizaremos nuestros casinos en línea preferidos y los productos móviles que ofrecen. Esto incluye diseño, usabilidad y funcionalidad. No todos los casinos ofrecen funcionalidad, lo que no es ideal para disfrutar a tope de la experiencia del casino.

Una de los mayores  defectos es que no todos los juegos están disponibles para jugarlos con el móvil o la tablet. De hecho, considerando el gran número de juegos de casino y tragaperras que se ofrecen en los casinos online, el porcentaje de las versiones en modo touch es relativamente pequeño, por lo menos con algunos desarrolladores. Los proveedores de juegos nuevos como Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Elk Studios y otros han desarrollado un portafolio completo de juegos optimizados para móvil, otros están intentando ponerse al día o quizá nunca puedan. Todos los nuevos lanzamientos son usualmente compatibles HTML5.

Además de ofrecer una página web optimizada para juegos móviles, algunos casinos en línea también ofrecen apps. No siempre las ofrecen tanto para iOS como para Android, pero usualmente hay opciones para las dos plataformas. Nos aseguraremos de mencionar si las apps están diseñadas para ambas plataformas o sólo para una de ellas.

Como elegir tu casino

Elegir el casino apropiado para ti es finalmente una cuestión de preferencias personales. Nosotros ofrecemos guías de lo que debes ver para asegurarte de que juegas en un casino seguro, justo, confiable y divertido y con excelente reputación. Pero los demás aspectos son cuestión de gusto. Excepto quizá por el bono de bienvenida, que es cuestión de generosidad  y de que cumpla ciertas expectativas que puedas tener.

En lo que se refiere a diseño, juegos disponibles y productos o incluso tu método de pago preferido y ofertas especiales, tú tienes que tener tus propias ideas y nosotros te relataremos los hechos pero no podemos hacer recomendaciones reales en quien o que es mejor para ti.

Nosotros haremos recomendaciones generales y tú puedes esperar que los casinos en línea reseñados por nosotros también reciban nuestro sello de aprobación, incluso aunque no hay ningún casino perfecto y siempre haya detallitos que mejorar. Pero imparcialmente y para que exista transparencia total, también mencionaremos las cosas que no nos gustaron o que creemos que pueden ser también mejoradas.

Al final escogerás un casino de acuerdo con estos criterios:

  • Licencia y jurisdicción
  • Juego justo (juego responsable, transparencia, certificados, índice de premios)
  • Calidad y variedad de los juegos así como los proveedores del casino
  • Servicio al cliente (incluyendo la velocidad de retiros)
  • Diseño, navegación, usabilidad y juegos móviles
  • Bonos, ofertas, programas VIP y especiales

Te recomendamos que investigues bien estos aspectos antes es escoger un casino online. Nosotros cubriremos todos estos aspectos en nuestras reseñas para poder ayudarte a que escojas la mejor opción por ti mismo.

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