Genting Casino
por
Anders Lindsborg
| Última actualización: 14/11/2024 
Reseña de Genting Casino
Genting Casino es una marca internacional, que llegó a España en 2022, de la mano de Kinetic Digital. A pesar de tener una trayectoria en otros países, es considerado como un casino nuevo para los españoles, por lo que ha estado luchando por hacerse su lugar en el mercado.
Genting tiene su licencia de juego oficial de la DGOJ, por lo abre sus puertas de manera legal a todos los usuarios españoles. A continuación, te vamos a contar todo lo que puedes esperar de su servicio y qué funciones están disponibles en la página.
Ventajas y desventajas
Como todos los sitios del mercado, Genting Casino cuenta con sus puntos positivos, pero también con sus puntos negativos. La plataforma perfecta no existe.
- Más de 2000 juegos
- Múltiples proveedores de software
- Variedad de métodos de pago
- Compromiso con el juego Responsable
- Bono de bienvenida disponible
- No hay llamada telefónica en atención al cliente
- Ausencia de juegos de poker
- Los retiros se tienen que hacer de manera obligada con el mismo método de depósito
Rankings del casino
Hemos evaluado numéricamente las principales áreas Genting Casino, siguiendo nuestro criterio específico:
Bonificaciones
Los casinos cuentan con una sección de bonificaciones, donde ofrecen beneficios a los usuarios. Esto sirve como una motivación para que continúen jugando en el sitio, y también para atraer público nuevo.
Genting Casino cuenta con sus propios bonos, así que veamos de qué se tratan.
Bono de bienvenida
El bono de bienvenida es una promoción exclusiva para usuarios que crean su cuenta por primera vez. Se puede aprovechar sólo tras 72 horas cumplido el registro. Pasado dicho plazo, se pierde la oportunidad.
El bono de bienvenida de Genting Casino consiste en un beneficio del 100% sobre el primer depósito realizado, hasta un máximo de 100€. Como valor mínimo para activar la promoción, la recarga debe ser de 10€.
Este bono tiene algunas características específicas. Por ejemplo, se abona de manera automática tras completar el depósito. Cuenta con un requisito de apuesta de x60, para el cual las tragamonedas aportan el 100% de las jugadas, mientras que el resto de los juegos solo el 10%.
La apuesta máxima que se puede realizar con este bono es del 10% de la bonificación recibida, o 5€. En cambio, la jugada mínima a realizar es de 0,10€.
Bono de Apuestas deportivas
Otras Promociones
Genting Casino cuenta con otras promociones, ya destinadas a todos los usuarios de la plataforma. Con estos bonos, podrás ganar premios, promociones de recarga y hasta giros gratis.
Solo hace falta ingresar a la sección de bonificaciones para observar las ofertas del día, ya que no suelen ser fijas.
FAQ del Bono
Si, Genting Casino ofrece un bono de bienvenida del 100%, hasta un máximo de 100€. La recarga mínima para activar el bono es de 10€.
El requisito de apuesta es una característica de los bonos, que hay que cumplir para liberar el saldo y transformarlo en ganancia. Consta en apostar una determinada cantidad de veces la suma recibida. En el caso de Genting Casino, el bono de bienvenida tiene un requisito de x60.
Juegos De casino
Genting Casino ofrece un catálogo de juegos con más de 2000 atracciones distintas. Es una biblioteca completa, que cuenta con distintas categorías de juegos, y mucha variedad dentro de cada una de ellas.
Esto se debe a que trabaja con muchos proveedores de software distintos, lo que permite brindar una oferta variada y de calidad a sus jugadores.
Tragamonedas
Las tragaperras son el juego más popular y numeroso en Genting Casino. Vas a poder encontrar todo tipo de títulos, desde tragamonedas clásicas, con estilo frutal, hasta los más novedosos slots de video, con temáticas variadas y comodines, multiplicadores, giros gratis y mucho más.
El diseño de Genting Casino separa a las tragamonedas para que sea más fácil encontrarlas. Así por ejemplo, hay una sección dedicada a los nuevos juegos que se agregaron recientemente.
Algunas tragaperras destacadas son: Panda Blitz, Sweet Bonanza 1000, Rich Wilde and the Tome of Insanity y Candy Roll.
Juegos de mesa
Los juegos de mesa no pueden faltar en un casino online, pues abarcan varios títulos clásicos y muy elegidos por los usuarios. Hay una sola excepción que no está presente en Genting Casino.
Ruleta
Uno de los máximos referentes de los juegos de mesa es la ruleta. Este atractivo título permite realizar apuestas entre los números y colores de la mesa, mientras la bola gira en la ruleta para conocer los resultados. Gracias a la versión digital, el usuario juega solo y a su ritmo.
Algunas de las variantes a disfrutar de la ruleta son: French Roulette Pro Special, French Roulette Pro V2, European Roulette Pro V2 o European Roulette Pro Special.
Poker
El poker es uno de los juegos de cartas más populares. En los casinos online, se suele destacar por su variante de videopoker, que se juega de manera individual y con reglas especiales para que sea divertido.
Por desgracia, esta atracción no se encuentra disponible en Genting Casino.
Blackjack
En cambio, el juego de cartas que sí se puede disfrutar en la plataforma es el blackjack. El objetivo es simple: conseguir 21 o la cifra más cercana -sin pasarse de largo- y superar al dealer para poder ganar. El blackjack es un juego clásico y muy divertido.
Dos de las principales opciones en Genting Casino son American Twenty One Black y European Twenty One Blackjack.
Jackpots
Una variante muy atractiva de los slots son los jackpots. Este tipo de juegos se caracteriza por tener premios especiales, que superan a los giros tradicionales, y que se pueden conseguir al azar en cualquier momento.
Los jackpots pueden ser fijos, cuyos premios son siempre iguales, o progresivos, que van aumentando a medida que los usuarios juegan. Hay juegos que muestran su jackpot en la carátula previa, y otros que guardan la sorpresa hasta entrar al slot.
Entre los jackpots destacados de Genting Casino, encontramos:
- Mega Fireblaze Piggies and the bank,
- Chilli Extreme PowerPlay,
- Fire Blaze Blue Wizard PowerPlay Jackpot
- y Azteca Bonus Lines PowerPlay Jackpot.
Casino en vivo
Por último, encontramos el casino en vivo. Se trata de un formato que permite observar a un crupier de carne y hueso, a través de múltiples cámaras en HD, quien se encarga de manejar una mesa física.
Estas salas se juegan en tiempo real, y tienen un ritmo de juego especial, al cual cada jugador debe adecuarse. Además, permiten jugar con otros usuarios reales, y hablar con ellos mediante un chat en vivo.
La ruleta es uno de los juegos por excelencia del casino en vivo. Prueba variantes como Ruleta Automática, Ruleta En Directo, Quantum Ruleta By PlayTech y Ruleta Flash.
Métodos de pago en Genting Casino
Para empezar a jugar en Genting Casino, tendrás que contar con fondos reales en tu cuenta. Para ello, el sitio brinda distintos medios de pago aceptados para que puedas elegir tu favorito. Entre estas opciones están:
- Tarjetas Visa y Mastercard
- Monederos electrónicos como Paypal, Skrill, ecoPayz
- Paysafecard
- Apple Pay
- Wire Transfer
- CASHib
Todos los depósitos que hagas se procesan de manera inmediata, por lo que tendrás tu saldo disponible al instante. Además, no hay cobro de comisiones adicionales. El monto mínimo a depositar está entre 10€ y 20€, dependiendo del método de pago.
Las retiradas en Genting Casino siempre se procesan a través del mismo método de pago que utilizaste para depositar.
En el caso de los retiros, estos se procesan de manera obligatoria con el mismo método de pago que se usó en el depósito. Es decir, si hiciste una recarga con Paypal, tendrás que retirar tu saldo con Paypal. Por lo tanto, piensa bien qué opción vas a elegir.
El importe mínimo a retirar va de 20€ a 30€, con plazos de procesamiento diferentes. Por ejemplo, los monederos electrónicos son más rápidos y se hacen en el mismo día, mientras que las tarjetas Visa y Mastercard pueden tardar entre 2 y 7 días laborables.
Atención al cliente
Genting Casino cuenta con un servicio de atención al cliente que permite que los usuarios se comuniquen de manera gratuita para resolver cualquier problema o inquietud que tengan. Esta herramienta funciona en completo español, y con asesores profesionales, listos para solucionar cualquier escenario.
Hay dos vías de comunicación principales:
- Un chat en vivo, que está disponible entre las 06:00 y las 00:00 GMT. El tiempo de respuesta es de 10 minutos.
- Por correo electrónico, enviando un mensaje a soporte@gentingcasino.es . El tiempo de respuesta es de 24 horas como máximo.
La llamada telefónica no se encuentra disponible.
Seguridad y equidad
Genting Casino es un sitio que funciona de manera oficial y legal en España, cumpliendo con todos los requisitos establecidos por la legislación para recibir su licencia de juego. De manera más precisa, Skill On Net S.A. Calle Carlos De Arellano, 27, 52003 Melilla, España, es el titular de las licencias emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego.
Esto le da un marco de seguridad y respaldo a los usuarios. Sin embargo, no es todo. La plataforma también cuenta con protocolos KYC (que obligan a verificar la identidad de las cuentas), sistemas de encriptación de datos SSL y medidas AML para evitar delitos financieros como el blanqueo de capital.
Además, el sitio cuenta con un certificado de iTech Labs. Por lo tanto, la seguridad está cubierta y los jugadores pueden estar tranquilos.
App
Los jugadores de Genting Casino pueden elegir su formato de juego preferido. Es decir, que funciona tanto en computadoras de escritorio, como en dispositivos móviles.
Para jugar desde un celular o un tableta, existe una aplicación propia, que funciona tanto en Android como en iOS. Esta app se puede encontrar en la Play Store y en la App Store de los distintos sistemas operativos.
Si por alguna razón no aparece en Android, se puede descargar un archivo APK desde la página oficial del casino, e instalar la aplicación de esa manera.
Juego Responsable
El objetivo principal de los juegos de casino es la diversión. Sin embargo, si no se toman los recaudos necesarios al momento de jugar, pueden aparecer problemas graves, como la adicción.
Por esa razón, Genting Casino cuenta con un programa de Juego Responsable. A partir de este, se ofrece información sobre el tema a los jugadores, así como también medidas que se pueden tomar de manera voluntaria.
En primer lugar, se condena el juego en los menores de edad, que tienen totalmente prohibida esta actividad. Cualquier persona que tenga menos de 18 años, no podrá participar de ninguna manera en Genting Casino.
Luego, encontramos dos funciones muy interesantes para el cuidado de las personas. La primera es la autoexclusión, que sirve para que el jugador se tome un descanso, sin la necesidad de cerrar la cuenta de manera definitiva.
Cada jugador puede solicitar de manera voluntaria la autoexclusión, en la sección de limitaciones en el menú de cuenta. El plazo de duración puede ser de 24 horas hasta 6 meses, y durante ese tiempo, no se podrá depositar, ni jugar, ni recibir ninguna comunicación.
La segunda alternativa es más extremista y definitiva: la autoprohibición. La Dirección General del Juego brinda un servicio de protección a los usuarios, que pueden solicitar de manera voluntaria dejar que se prohíba el acceso a todos los sitios web que están autorizados a funcionar en España.
Así, se ataca el problema de raíz, bloqueando todas las cuentas de juego online en la RGIAJ.
Conclusión
Genting Casino se presenta como una alternativa interesante en el mercado español, a pesar de ser un sitio nuevo y tener que pelear contra otras marcas ya establecidas y reconocidas.
La seguridad es uno de sus puntos principales, ya que a la licencia oficial de España, le suma un certificado de iTech Labs y medidas de última tecnología, para que los usuarios sientan el respaldo y la tranquilidad al jugar.
Esta plataforma también ofrece más de 2000 juegos distintos, incluyendo casino en vivo; un bono de bienvenida para todos los jugadores nuevos, múltiples método de pago para hacer depósitos y retiros, e incluso una aplicación móvil para celulares y tabletas.
Su principal punto negativo está en la ausencia de los juegos de poker, y la falta de un número de teléfono gratuito para comunicarse con atención al cliente.