Reseña de Casumo
El mercado de casinos online en España es amplio, y una de las opciones disponibles es Casumo. Se trata de un operador instalado en el país, que cumple con todos los requisitos de la legislación local y cuenta con su licencia de juego oficial.
Este casino no es originario de España, sino que fue creado en 2012 en Suecia. A lo largo de los años, se fue expandiendo por otros países, hasta llegar al territorio español. Si bien no es tan conocido como otros casinos de renombre, cuenta con una oferta sólida para competir con ellos.
A lo largo de esta reseña, te vamos a contar todo lo que Casumo tiene para ofrecer.
Ventajas y desventajas
En Casumo, se pueden encontrar una serie de ventajas a favor del usuario, pero tambien algunos puntos en contra que le restan puntaje al sitio.
- Licencia de juego oficial de España
- Catalogo de juegos con multiples proveedores de software
- Buen diseño web
- Una selección de métodos de pago variados
- Compromiso con el Juego Responsable
- No cuenta con juegos de poker
- Pocas vías de comunicación con atencion al cliente
- No hay bono de bienvenida
- Poca variante de promociones
Rankings del casino
Hemos evaluado numéricamente las principales áreas del sitio web del casino Casumo, siguiendo nuestro criterio específico:
Bonificaciones
La sección de bonificaciones suele ser uno de los aspectos más relevantes de los casinos online. Sin embargo, debido a la legislación de España, se encuentra limitada. En primer lugar, los bonos de bienvenida están prohibidos, por lo que no hay ningun beneficio para quienes crean su cuenta en una página de juego.
Luego, es necesario esperar un plazo de 30 días tras completar el registro y la verificacion de la cuenta, para poder partaicipar de cualquier tipo de promoción.
Bono de Apuestas deportivas
En este momento, Casumo no cuenta con bonos para apuestas deportivas. Sólo podrás aprovechar algunas bonificaciones para giros gratis del casino. Si tienes dudas, puedes contactar al servicio de atención al cliente.
Otras promociones
En Casumo, se pueden encontrar algunas promociones. Sin embargo, no son las más numerosas, ni tampoco están fijas. Esto significa, que según el momento, puede estar activo un bono diferente.
Una de las bonificaciones tipicas de este sitio son los giros gratis, mediante una ruleta especial que funciona de manera diaria.
Tras iniciar tu sesión, podrás acceder a la ruleta de los giros gratis. Al hacer clic, comenzará a girar, y según donde caiga, recibirás el premio correspondiente. La bonificación más alta posible es de 20 giros extra.
Los requisitos de esta promoción son los antes mencionados: 30 días de antiguedad tras la fecha de registro, más la verificación de la cuenta con documentación. Ademas, los usuarios deben haber deposito al menos 10 euros.
FAQs sobre el bono
No, Casumo no cuenta con un bono de bienvenida. La legislación española prohibe este tipo de promocion, por lo que el sitio no puede entregar beneficios a los usuarios nuevos.
Tras crear la cuenta en Casumo, tendrás que esperar un plazo de al menos 30 días para poder participar de las promociones. Ademas, tendrás que verificar tu cuenta.
Para completar el proceso de verificacion, es necesario presentar documentacion que compruebe los datos ingresados durante el registro. Por ejemplo, el documento de identidad, o un pasaporte.
Juegos en Casumo
En Casumo, la biblioteca de juegos se extiende más alla de 600 titulos unicos. Están divididos en distintas categorias, siendo las tragaperras la más importante. Esta división permite encontrar los juegos de manera más rapida.
El sitio trabaja con distintos proveedores de software, por lo que su cantidad de atracciones aumenta de manera constante. Al ingresar a esta sección, aparecen destacados los juegos populares del momento.
Por ejemplo: Pirots, Mad Mad Monkey, Cygnus 2 y Gold Rush Express.
Tragamonedas
Las tragaperras son el juego de casino más popular de todos, y por eso, es el que presenta mayor cantidad de opciones para elegir. Este fenomeno se repite en Casumo, que tiene más de 400 slots diferentes.
Por un lado, se encuentran los juegos clasicos, con una tematica frutal y una cuadricula simple de 5×3. Sin embargo, el catalogo está dominado por los slots de video, que son más modernos, con multiples tematicas y reglas.
Ademas, estos juegos cuentan con distintas bonificacioens en su jugabilidad, desde los giros gratis y rondas bonus, hasta multiplciadores, comodines y más.
Algunas de las tragaperras más destacadas en el catalogo son Book of Dead, La Dolce Vita, Extra Chilli Megaways y Reactoonz.
Juegos de mesa
Los juegos de mesa no pueden faltar en un casino. Por esa razon, Casumo ofrece una gran variedad de estos titulos, distribuidos en diferentes categorias. La unica excepcion es el poker, que no se encuentra presente.
Ruleta
Tras los slots, el segundo juego mas popular es la ruleta. En Casumo, se pueden encontrar distintos tipos de ruletas, para jugar en el formato digital: una experiencia individual, en donde el jugador manera el tirmo de juego, y la ruleta está representada por gráficos de computadora.
Tres de las variantes más elegidas son la Ruleta Europea, la Ruleta Americana y la Ruleta Francesa.
Poker
Como ya mencionamos, el poker es el unico juego que Casumo no cuenta entre su catálogo de juegos. En este formato, se suele destacar el videpoker, pero si quieres probarlo, tendrás que buscar otra plataforma.
Blackjack
El juego de cartas que sí está presente en Casumo es el Blackjack, siendo uno de los preferidos del publico. Podrás enfrentarte al croupier digital, para conseguir 21, o la cifra mas cercana, y vencerlo en cada una de las partidas.
Algunas de las opciones al alcance de la mano son: Blackjack Tradicional, Blackjack First Person y Blackjack Double Exposure.
Jackpots
Los jackpots son un juego especial de tragaperras, que se caracteriza por tener premios especiales, que se pueden conseguir de manera aleatoria en cualquier momento. Estos pozos son compartidos entre todos los usuarios, y van creciendo a medida que se hacen apuestas.
Por esa razon, muchos de estos jackpots cuentan con premios elevados, de varias cifras. Esto hace que sean muy atracttivos y emocionantes.
Dos de los jackpots más destacados de Casumo son Legacy of the Tiger Fire Blaze Mega Jackpots, y Sisters of Oz Jackpots.
Casino en vivo
Casumo ofrece un formato de juego adicional al digital, que es lo más parecido que se puede encontrar a una sala de juego física. Se llama casino en vivo, y tiene una sección especial en la página.
Al ingresar a la sala de un juego en vivo, te encontrarás con una persona real, en este caso el crupier, quien se encarga de manejar la mesa y cada una de las rondas. Hay una interfaz especial, donde puedes colocar tus jugadas, y un chat en vivo, para poder charlar con el crupier y con otros jugadores que se sumen a la misma sala.
Cada segundo de la acción se puede seguir mediante camaras en HD, que no se pierden ni el minimo detalle. El juego más importante del casino en vivo es la ruleta.
Aquí hay variantes unicas, diferentes a la versión digital. Por ejemplo, Ruleta en vivo, Ruleta automatica, Ruleta Relampago, o Ruleta Francesa Automatica.
Métodos de pago en Casumo
Este operador acepta distintos tipos de métodos de pago, para realizar tanto los depósitos como los retiros. Estas opciones incluyen:
- Tarjetas Visa y Mastercard
- Bizum
- PayPal
- Skrill
- Neteller
- Paysafecard
Todas ellas sirven para realizar ambos tipos de operacion. La unica excepción es paysafecard, que al tratarse de una trajeta prepaga, solo sirve para hacer recargas de saldo.
Al momento de hacer un deposito, las transferencais son instantaneas, sin importar el método que elijas. Por el contrario, los retiros tienen plazos diferntes en base al medio de pago seleccionado.
Por ejemplo, los monederos electrónicos suelen demorar entre 2 y 6 horas, mientras que la tarjeta de crédito puede tardar de 1 a 3 días hábiles. En lo que respecta a límites, el monto mínimo a retirar es de 10 euros.
Atención al cliente
En Casumo casino, se puede acceder de manera gratuita a atención al cliente. Se trata de una función destinada a resolver problemas y responder preguntas, a través de un equipo de profesionales. Se encuentra disponible para todos los usuarios, todos los días, y en completo español.
Hay dos vías de comunicacion principales:
- Un chat en vivo, que responde en pocos minutos
- Por correo electrónico a hey@casumo.es, que puede tardar hasta 24 horas.
Los métodos de contacto son algo limitados, pues faltan opciones como llamada telefonica, mensajeria instantanea y redes sociales.
Seguridad y equidad
Casumo tiene licencia oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego y sigue las leyes y regulaciones españolas. Esto le permite abrir sus puertas sin problemas, cumpliendo con todos los requisitos en tiempo y forma.
Casumo opera bajo Casumo Spain PLC que cuenta con las licencias OTROS JUEGOS n/ref: GO/2018/025, BLACKJACK n/ref: BLJ/2019/027, RULETA n/ref: RLT/2019/030, MAQUINAS DE AZAR n/ref: MAZ/2019/062, APUESTAS n/ref: GA/2018/029, APUESTAS DEPORTIVAS DE CONTRAPARTIDA n/ref: ADC/2019/038 otorgadas por el Gobierno de España y que están reguladas por la Dirección General de la Ordenación del Juego en España.
El operador trabaja con distintos proveedores de software, que le permiten contar con su catalogo de juegos. Pragmatic Play, Evolution Gaming y Big Time Gaming son tres de los ejemplos más importantes, pues se trata de líderes de la industria, pero hay otros.
Casumo no es una plataforma unica de España, sino que es reconocida en Europa. A lo largo de los años, ha ido acumulando premios por su nivel, como los galardones otorgados por eGaming Review, o EGR.
App
Para los usuarios que prefieren jugar desde un disposito movil, Casumo les ofrece una aplicación propia, que se puede descargar e instalar tanto en telefonos celluares o tabletas con Android e iOS.
La app se encuentra en la tienda oficial de aplicaciones de cada sistema operativo, y permite acceder al catálogo de juegos completo, al igual que el resto de funciones y herramientas de la plataforma.
De esta manera, los beneficios de comodidad y libertad que tienen los dispostiivos móviles, no tienen ninguna desventaja en relación a la versión de escritorio.
Juego Responsable
La participacion en un casino online siempre debe ser con el objetivo de divertirse y pasarla bien. Si no se toman los cuidados necesarios, pueden aparecer problemas, como una dependencia hacia el juego, o una adicción.
Por esa razón, desde Casumo se ofrece una gama de servicios para ayudar a los jugadores, mediante el programa de Juego Responsable. Como primera medida, se busca la prevención y protección de los menores de edad. Aquellos que no tengan 18 años, no pueden tener contacto con los juegos de casino.
Luego, los usuarios tienen una serie de herramientas para jugar con responsabilidad, tales como:
- Límites de depósito diarios, semanales y mensuales
- Limites de tiempo de juego
- Solicitud para tomarse un descanso por un par de días, sin acceso a la cuenta
- Pedido voluntario de autoexclusion, que prohibe el contacto con al cuenta por periodos de tiempo mas extenso, como 3 o 6 meses
- Autoprohibición para poder apostar en Casumo
Si en algun momento un usuario lo necesita, puede utilizar las lineas de ayuda y el soporte profesional que ofrece el operador para obtener más información.
Conclusión
Casumo tiene una oferta sólida, con los puntos que debe tener un casino online, aunque tampoco se destaca de gran manera en un area particular. Es un sitio más reconocido en otros países de Europa que en la propia España.
El operador está instalado en el pais y cumple con todos los requisitos para contar con su licencia de juego oficial. Esto le da un respaldo y una seguridad hacia los usuarios, aunque tambien le prohibie ofrecer un bono de bienvenida. Esto, sumando a quel resto de promociones, por ejemplo en la sección de apuestas deportivas, no es muy extensa, le supone un punto en contra a la plataforma. Las pocas vias de comunicacion con atencion al cliente y la ausencia de poker son dos desventajas adicionales.
Sin embargo, Casumo tambien ofrece puntos a favor. Por ejemplo, una aplicación movil para Android e iOS, que permite jugar desde el celular; un compromiso con el Juego Responsable para prevenir y combatir la adicción al juego; y un catálogo de juegos en constante crecimiento con diversos proveedores de software de primer nivel.
