Reviews

Bem-vindo a nossa seção de reviews de cassinos online. Aqui você verá quais casas a CasinoShark.com recomenda para você e explicaremos também como é nosso processo de avaliação e o que vale a pena ser considerado. Parâmetros como segurança, acessibilidade, qualidade e variedade dos jogos e mobile são os mais destacáveis. Leia mais

Licenças e certificados

A licença é a principal fonte de credibilidade para um cassino online. Claro que há outros fatores que importam bastante, mas o selo de regulação e certificação de uma entidade oficial como um governo faz a casa alcançar um outro nível, já que precisa se encaixar em certos níveis de qualidade. Essas licenças são também necessárias para o casino online ou casa de apostas esportivas operar em alguns países.

As licenças mais famosas e usadas são as seguintes:

  • Malta Gaming Authority (MGA): a ilha de Malta é uma das concessoras mais famosas para apostas online, com centenas de cassinos mantendo suas sedes ali. A MGA é bastante respeitada no mundo dos cassinos online e sua regulação é séria. Por isso caso você veja que o cassino tem licença da MGA, você pode ter confiança no site.
  • UK Gambling Comission (UKGC): os britânicos estão à frente do negócios das apostas desde sempre. E seu selo de aprovação é uma garantia de boa qualidade, tendo regras bastante estritas focadas na segurança e a proteção do consumidor. Apenas com esta licença você pode oferecer seus serviços para os clientes do Reino Unido.
  • Gibraltar Gambling Comission and Authority (GBCA): a pequena península que faz parte do território britânico também concede licenças para operação de cassinos online. Suas licenças não são tão frequentemente concedidas como as da Ilha de Malta, mas elas também são representativas.
  • Curaçao: o pequeno território caribenho que faz parte da Holanda também expede licenças para casas de apostas e cassinos online. Muitas empresas exibem a sua licença de Curaçao, mas normalmente elas têm outras licenças também, já que por ser mais afastada dos grandes centros de apostas, seus clientes não são tão protegidos.

Há várias razões pelas quais você deve procurar casas que tenham licenças. A primeira delas é que essas empresas serão vistoriadas e assim há a certificação de que o software é justo e há mesmo possibilidade de ganhar dinheiro. Como softwares são manipuláveis, é necessário que exista esse juiz imparcial para se certificar que o Blackjack não está viciado e que os slots podem sim dar um jackpot.

Outra razão importante é fazer o meio-campo entre apostadores e a casa e atender reclamações e pedidos de ambos os lados. A questão da proteção jurídica é vital para qualquer problema que surgir.

Além dessas licenças, que as casas podem acumular sem problemas para mostrar ainda mais credibilidade, há empresas independentes que também funcionam como auditoras. Caso você veja o selo de empresas como a Ecogra, iTechLabs e TST, fique ainda mais tranquilo ao jogar e colocar seu dinheiro em um cassino online. Ele é sério.

Segurança para os clientes

Na era da informação, apenas se certificar que os giros dos slots não são viciados não é suficiente para dar um selo de segurança. É necessário que os dados dos clientes sejam protegidos de vazamentos e ataques cibernéticos.

Os cassinos online mais antenados sabem dessa importância e costumam destacar ela em uma página específica de seus sites. A grande maioria deles oferece a encriptação SSL – você pode notar isso quando há a presença de um cadeado ao lado da URL – que faz seus dados ficarem criptografados. Assim, não há como eles serem roubados.

Procure também pelos métodos de pagamento e as seguranças que são oferecidas nos processos de pagamento (depósito) e levantamento. Caso o cassino online permita movimentações financeiras de cartões de bandeiras famosas e depósitos de bancos de nome, pode ter certeza que eles fizeram seu processo de checagem para garantir a segurança de seus clientes.

E claro, segurança sempre será algo bastante importante para nós também ao fazermos os reviews de casinos online. Esse é sem dúvidas um dos pontos que mais geram dúvidas e por isso nós vamos destacar sempre.

Métodos de levantamento e depósito

Aqui estamos falando de outro ponto de suma importância para os clientes brasileiros ao escolher um cassinos online. No começo da febre dos casinos e apostas esportivas online, as casas não tinham uma grande estrutura para os clientes brasileiros. Tanto os métodos pouco específicos como os sites em inglês ou apenas algumas partes em português não eram tão convidativos.

Isso mudou bastante. Por não ter um impedimento legal para a ação dessas empresas e por causa do gigantesco mercado brasileiro, as empresas de jogos deram o devido crédito ao Brasil nos últimos anos. E nós levamos isso em conta.

Por exemplo, cartões de crédito e débito e carteiras online como Skrill e Neteller estão sempre presentes e são usados por muitas pessoas. O PayPal não é tão usado, mas também é uma carteira online famosa, segura e bastante usada.

Mas algo que mostra que a casa está mesmo envolvida com o mercado brasileiro e a possibilidade de pagar com boleto. O boleto bancário é ótimo porque não exige um cartão de crédito ou sequer uma conta em banco do cliente, sendo de grande facilidade para os brasileiros.

Mesma coisa para a transferência bancária envolvendo grandes brancos nacionais, sendo esse outro grande facilitador que nós levaremos em consideração.

Métodos alternativos mas que podem ganhar espaço a cada dia, como o Bitcoin, também serão apontados por nós. Cada vez mais pessoas estão ligadas nas criptomoedas e isso pode ser um chamariz para jogar e usar esse método.

Outra coisa que ficaremos atentos é a velocidade dos processos. Sites seguros e sérios deixam tudo claro em sua página de depósitos e levantamentos, com diferenças de dias, saques mínimos e máximos. Caso eles não correspondam à realidade, isso será apontado, já que é uma falha grave.

Atendimento ao cliente

Outro fator que mudou muito com o crescimento em relação aos clientes brasileiros é o atendimento ao cliente dos cassinos online. Antes muitas pessoas tinham que se virar no inglês para ter suas dúvidas solucionadas ou questões atendidas.

Isso hoje é cada vez mais raro, com diversos canais com atendentes que falam português. O normal de um cassino online é oferecer um chat ao vivo, 24 horas por dia, sete dias por semana, para dúvidas mais rápidas e de fácil solução. Para questões mais extensas e dúvidas mais específicas há também um e-mail e um telefone de contato. Normalmente também pode se achar uma seção com perguntas e respostas mais frequentes.

Quanto maior o número de canais, melhor, assim como a efetividade deles e também a rapidez para resolver os problemas que surgirem. Algumas casas também começam a oferecer um número no WhatsApp, aproveitando essa tecnologia. Quando isso acontecer, também apontaremos essa opção de contato.

A variedade de jogos e design

Qualquer pessoa que entrar em um cassino online vai ficar abismada com a quantidade de jogos e a variedade deles. Mesmo assim, dá para quantificar quais cassinos online oferecem uma grande quantidade de jogos. Isso será destacado em cada review que fizermos, mas não pode ser o único critério, já que há casas que privilegiam a seleção.

Mas é claro que é legal quando uma casa pode oferecer a seus clientes uma grande oferta de slots, jogos de mesa como roleta e de cartas como Blackjack, Poker, Bacará e ainda bingo. O Cassino Ao Vivo é algo que cresce em importância também e é raro ver casas que não oferecem essa modalidade.

O mais importante aqui é saber diferenciar a intenção da casa. Algumas empresas preferem só oferecer jogos de produtoras de software líderes de mercado como a NetEnt, Microgaming e Playtech. Assim sua oferta de slots, por exemplo, será de alta qualidade, mas não será tão numerosa como a de cassinos online que trabalham com dezenas de fornecedores.

O design é outra coisa que importa muito em nossas avaliações. Por justamente ter essa grande quantidade de jogos, saber criar uma diferenciação visual e não deixar seus clientes perdidos é vital. Ainda mais quando há também uma seção de apostas esportivas. Designs funcionais, que não agridam os olhos e façam os clientes chegarem em poucos cliques onde querem é vital.

Dispositivos móveis

Empresas gigantes da internet como Google e Facebook focam suas inovações no mundo mobile, ou seja, o mundo dos dispositivos móveis. Portanto é vital que casas que tenham suas operações online também se interessem pelo mercado mobile.

Sites funcionais, que se adaptam a telas menores, são uma realidade para basicamente todos os cassinos online de maior porte. Mas muitos deles ainda não têm aplicativos, que dispensam o uso de navegadores e podem ser mais rápidos para jogar para quem estiver interessado em um joguinho de slots em um momento parado do dia, fora de casa.

Seja para iOS (Apple) ou Android (Google), os cassinos online precisam pensar nos sistemas operacionais e em clientes que querem jogar a qualquer momento. Seja oferecendo jogos que criem uma experiência interessante nesses aparelhos ou oferecendo bônus para quem jogar de forma remota.

Bônus e programas de fidelidade

Se nos dispositivos móveis há ainda o que melhorar, no quesito bônus para os clientes e programas de fidelidade que importam, os cassinos online estão na liderança. É raro uma empresa que não ofereça pelo menos um bônus de boas-vindas para seus novos clientes.

A intenção com isso é clara: para alguém que está começando e não quer gastar logo de cara, é fácil fazer seu primeiro depósito, dar uma olhada rápida e nunca mais voltar. Por isso os cassinos online e casas de apostas esportivas oferecem um bônus para trabalhar a relação logo de cara e incentivar o cliente a conhecer mais o sistema.

Nós ficaremos atentos para informar os melhores bônus que há no mercado, seja de boas-vindas ou também rodadas grátis e outras promoções que servem como prêmios para a fidelidade do cliente. Como estamos em um mercado bastante competitivo, a briga por jogadores é bastante grande.

Conclusão

Nossa intenção é te dar todas as ferramentas para você fazer a melhor decisão possível ao escolher um cassino online para se divertir. Desde a oferta de bônus e jogadas sem pagar, passando pela segurança da casa e seus métodos de pagamento específicos para o mercado brasileiro, atendimento ao cliente e também a oferta de jogos.

Assim seu único papel será jogar e tentar ganhar dinheiro no processo.

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R$400 em Bônus
R$400
- Rodadas Grátis
ótima seleção de jogos
  • Vasta quantidade de fornecedores de jogos
  • Boa reputação
  • Sólido serviço ao cliente
R$200 em Bônus
R$200
- Rodadas Grátis
Gamificação
  • Casino baseado em missão com muitas recompensas
$250 em Bônus
$250
- Rodadas Grátis
Muito Confiável
  • Empresa estabelecida e respeitada
  • Mais de 900 jogos de vários provedores
$200 em Bônus
$200
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4.5
Loja de Uma Parada
  • Uma gama completa de serviços, incluindo Apostas Desportivas, Casino ao Vivo, Poker e uma vasta gama de jogos para celular
0 em Bônus
-
- Rodadas Grátis
4.7
Loja de Uma Parada
  • Número impressionante de jogos de jackpot
  • Promoções diárias, de curto e longo prazo
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